В центре сюжета оказывается целеустремленная и принципиальная женщина, занимающая руководящую должность в отделе планирования крупного торгового центра. Ее жизнь наполнена рабочими задачами и стремлением к профессиональному совершенству, пока в один день не происходит судьбоносная встреча с новым начальником направления. При первой же встрече она с удивлением узнает в нем молодого человека, с которым шестнадцать лет назад пересеклась в виртуальном пространстве популярной онлайн-игры. Эта неожиданная идентификация пробуждает в героине давно забытые, но от этого не менее яркие воспоминания, связанные с тем периодом ее жизни. Оказывается, их виртуальное знакомство оставило после себя не самые приятные впечатления, и теперь предстоящее рабочее взаимодействие грозит превратиться в настоящее испытание.
Прошлое неожиданно врывается в настоящее, создавая напряженную атмосферу в профессиональных отношениях. Героине приходится столкнуться не только с необходимостью выстраивать рабочий процесс с человеком, вызывающим у нее противоречивые чувства, но и с собственными давними обидами и разочарованиями. По мере развития событий зритель становится свидетелем того, как два взрослых человека, когда-то пересекшихся в виртуальном мире, вынуждены заново узнавать друг друга в реальности. Их совместная работа над проектами торгового центра становится своеобразным полигоном для проверки характеров, где старые обиды и предубеждения постепенно уступают место профессиональному уважению и, возможно, чему-то большему. Сюжет мастерски демонстрирует, как случайности прошлого могут влиять на настоящее, и как взрослые люди учатся отделять юношеские впечатления от реальности, находя в себе силы пересмотреть когда-то сделанные выводы о другом человеке.